Para realizar una devolución de manera fácil y rápida, te invitamos a utilizar nuestra plataforma de devoluciones en https://returns.misako.com/ . Sólo necesitarás indicar el número del pedido y el email asociado a la compra.
Recuerda que el producto tiene que estar en las mismas condiciones que te lo mandamos y en su etiquetado original. Los costes corren a tu cargo. Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros.
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar su devolución. En caso que lo hayas recogido en tienda, los 30 días empiezan a partir del 6º día desde la compra.
No se aceptan cambios online, si deseas un artículo diferente, deberás realizar la devolución y un nuevo pedido.
Nuestro objetivo es que tu experiencia de devolución sea lo más cómoda y satisfactoria posible. Si durante el proceso tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.